Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi, tek numara sistemine geçişinin ardından geride kalan 11 yılda milyonlarca vatandaşa kesintisiz hizmet sundu.

Muğla’da 2015 yılında farklı acil çağrı hatlarının tek numara sistemiyle hizmet vermeye başlamasının üzerinden 11 yıl geçti. 112 Acil Çağrı Merkezi, bu süre zarfında vatandaşların zor anlarında en büyük yardımcısı oldu.

10 Kasım 2026 tarihinde 11’inci kuruluş yıldönümünü kutlamaya hazırlanan merkez, faaliyet gösterdiği süre boyunca yaklaşık 15 milyon çağrıya cevap verdi. Yalnızca 2025 yılı içerisinde 1,4 milyon çağrının karşılandığı bildirildi.

Yaklaşık 200 personelin görev yaptığı çağrı merkezinde, haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz hizmet sunuluyor. Teknolojik altyapısını sürekli geliştiren merkez; e-Call, Engelsiz 112, Hayat 112, SMS ve Web İhbar sistemleri aracılığıyla farklı iletişim kanallarından ulaşılabilirken, aynı zamanda 4 farklı dilde de hizmet veriyor.

31 Ekim 2026 itibarıyla İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kurulurken, Muğla İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü de müstakil müdürlük yapısıyla çalışmalarını sürdürüyor.

Öte yandan yetkililer, asılsız ve gereksiz çağrıların gerçek acil durumlarda yardıma ihtiyaç duyan kişilere ulaşılmasını geciktirebileceğine dikkat çekti. 112’nin yalnızca bir telefon numarası değil, ihtiyaç anında hayata açılan bir kapı olduğu vurgulandı.