Bursa Özel Hayat Hastanesi, Hasta Hakları Günü kapsamında açıkladığı verilerle ayaktan ve yatan hasta memnuniyetinde zirveye ulaştığını duyurdu.

Sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği, hasta hakları ve hasta memnuniyetini kurumsal yönetim anlayışının merkezine yerleştiren Bursa Özel Hayat Hastanesi, Hasta Hakları Günü kapsamında gerçekleştirdiği değerlendirmelerde dikkat çekici memnuniyet sonuçlarını açıkladı.

Hastanede her ay yaklaşık 535 hastayla gerçekleştirilen birebir görüşmeler ve farklı kanallardan gelen anketlerle birlikte 600’ün üzerinde hasta geri bildirimi değerlendiriliyor. Elde edilen sonuçlara göre ayaktan hasta memnuniyet oranı yüzde 99’a, yatan hasta memnuniyet oranı ise yüzde 98’in üzerine ulaşıyor.

Hayat Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Fatma Betül Kabalar, sağlık hizmetlerinde başarının yalnızca tıbbi sonuçlarla değil, hastaların kendilerini ne kadar güvende hissettikleriyle ölçülmesi gerektiğini vurguladı.