Hatay'ın Antakya ilçesinde esnaflık yapan Gökhan İnce, dükkanının girişine astığı esprili yazıyla depremzede vatandaşların yüzünü güldürüyor. Müşterilerin ve turistlerin ilgisini çeken tabela dikkat çekiyor.

İhlas Haber Ajansı'nın edindiği bilgilere göre; Hatay’ın Antakya ilçesinde ayakkabı ve çanta satışı gerçekleştiren esnaf Gökhan İnce, deprem sonrasında yaşanan stresi azaltmak amacıyla fark oluşturan bir uygulamaya imza attı. Yaklaşık 32 yıldır perakende ayakkabı satışı sektöründe faaliyet gösteren İnce, dükkanının girişine 'Yeterince gergin bir dükkan, lütfen gülümseyerek giriniz' yazılı mizahi bir tabela astı.

Eski Çarşıdan Yeni İş Yerine Taşınan Tabela

İlk olarak 2020 yılında eski çarşıdaki dükkanına astığı tabelayı 6 Şubat depremlerinin ardından yeni dükkanına taşıyan esnaf, ticari dükkan kiraları ve zorlu rehabilitasyon sürecinde vatandaşlara moral vermeyi hedefliyor. Dükkan önünden geçenlerin ve bölgeyi ziyaret eden Japon turistlerin ilgisini çeken tabela, kısa sürede sosyal medyada geniş yankı uyandırdı.

Müşteri Memnuniyeti Yönetimi ve Tebessüm

Müşteri memnuniyeti yönetimi anlayışını tebessüm ilkesiyle birleştiren İnce, içeri giren her vatandaşın yüzünde küçük de olsa bir tebessüm oluşturmayı amaçladıklarını vurguladı. Mahalle sakinleri ve düzenli müşteriler ise iş yerine her girişlerinde streslerinin azaldığını ve bu tür pozitif girişimlerin şehir moraline olumlu katkı sunduğunu ifade etti.